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OPCODIA
Tickets support IA · 1290 € setup + 89 €/mois

5 min par ticket ?
30 secondes.

Claude lit chaque ticket support entrant, croise avec votre knowledge base + historique, et propose 2 brouillons (rapide + détaillée) avec citations sources. L'agent valide en 30 secondes au lieu de rédiger en 5 minutes. Temps de réponse moyen divisé par 3.

Commander à 1290 €Voir 3 tickets traités ↓
  • Setup1290 € HT
  • Récurrent89 € HT/mois
  • Livraison7 jours
  • Temps réponse÷ 3
Démo · cliquez un ticket

Ticket reçu. Brouillons prêts.

À droite, 3 tickets clients réalistes (billing, tech, feature request). Cliquez sur l'un d'eux : Claude vous propose 2 brouillons — rapide (30 sec à valider) et détaillée (1 min) — avec citations de votre knowledge base.

  • 2 brouillons par ticket : rapide pour les cas courants, détaillée si l'agent veut un fond plus profond.
  • Citations sources de votre knowledge base — l'agent vérifie en 1 clic.
  • Ton calibré sur l'historique des réponses passées de votre équipe.
  • Métriques précision — taux de retouche par brouillon (Claude apprend ce qui marche).
Support · 3 tickets en attente
Zendesk · Claude Sonnet 4.6
Léa K. — Plan ProT-2847

Comment annuler mon abonnement ?

Bonjour, je voudrais annuler mon abonnement Pro à la fin du mois...

Claude propose 2 brouillons
Rapide~ 30 sec à valider

Bonjour Léa, vous pouvez annuler depuis Settings → Billing → Cancel subscription. L'annulation est effective à la fin de la période en cours, sans frais.

KB → Billing → Cancel subscription
Détaillée~ 1 min à valider

Bonjour Léa, désolé que vous nous quittiez. L'annulation se fait en 30 secondes : Settings → Billing → "Cancel subscription" → confirmer. Votre accès reste actif jusqu'au 30 mai (date de fin de période). Aucun frais après. Vos données restent accessibles 90 jours en cas de retour. Si on peut faire quelque chose pour vous garder (downgrade Plan Basic gratuit, pause 1 mois), je suis à votre écoute.

KB → Billing → Cancel subscriptionKB → Data retention policyKB → Plan Basic features

→ Agent support valide en 30 sec · au lieu de rédiger en 5 min · temps réponse ÷ 3

Ce qui est inclus · 1290 € setup

Tout livrable. Branché en 7 jours.

Forfait 1290 € setup + 89 €/mois. Connexion Zendesk + indexation de votre knowledge base + apprentissage du ton sur vos réponses passées. SaaS B2B avec équipe support 3+ personnes.

  • 01

    Connexion Zendesk + indexation knowledge base

    Connexion Zendesk + indexation knowledge base

  • 02

    Apprentissage style sur historique réponses passées

    Apprentissage style sur historique réponses passées

  • 03

    2 brouillons par ticket

    2 brouillons par ticket (réponse rapide + réponse détaillée)

  • 04

    Citations sources de la knowledge base

    Citations sources de la knowledge base

  • 05

    Métriques précision

    Métriques précision (taux de retouche brouillon)

  • 06

    Maintenance + Claude API inclus

    Maintenance + Claude API inclus

Tarification — tout inclus

1 290 € setup + 89 € /mois

Livré en 7 joursAPI Claude : ~40-100 €/mois (inclus)Sans engagement
  • Connexion Zendesk + indexation knowledge base
  • Apprentissage style sur historique réponses passées
  • 2 brouillons par ticket (réponse rapide + réponse détaillée)
  • Citations sources de la knowledge base
  • Métriques précision (taux de retouche brouillon)
  • Maintenance + Claude API inclus
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Cadrage 30 minutes gratuit. Vous payez après signature du devis ferme. Livré sous 7 jours.

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Réponse Mehdi · sous 24 h