Support clientRecommandé
Réponses tickets brouillons
Claude propose 2 brouillons de réponse pour chaque ticket support.
1290 €HT setup+ 89 €/mois
Livré en 7 jours
Idéal pour : SaaS B2B avec équipe support. Temps de réponse moyen divisé par 3.
Support client
Classification tickets support
Chaque ticket entrant est trié, catégorisé, priorisé par Claude.
Branchement Zendesk / Intercom / Helpscout. Claude lit chaque ticket entrant et le classe (catégorie produit / type d'issue / urgence / sentiment client). Pousse vers l'agent support le plus pertinent. Priorité dynamique selon contrat client.
690 €
HT setup
49 €
HT / mois
4 jours
Livraison
Récapitulatif
- Setup690 € HT
- Récurrent (API + maintenance)49 € HT/mois~15-40 €/mois (inclus)
- Livraison4 jours après cadrage
- StackAnthropic Claude Haiku 4.5 · API Zendesk/Intercom/Helpscout
Garde-fous Zod inclus
Hébergement EU possible
Repo Git à votre nom
Ce qui est inclus
Tout livrable. Rien d'optionnel caché.
Le forfait 690 € setup + 49 €/mois couvre exactement ce qui est listé ci-dessous. Pas d'extra surprise au moment de la facturation.
- Connexion Zendesk / Intercom / Helpscout / Crisp
- Définition des catégories avec vous
- Classification temps réel (cat / urgence / sentiment)
- Routing automatique vers le bon agent
- Dashboard répartition par catégorie
- Maintenance + Claude API inclus
Cas d'usage concret
Idéal pour
SaaS B2C avec > 50 tickets/jour. Temps de premier contact divisé par 2.
Transparence coûts API
Estimation Anthropic API
~15-40 €/mois (inclus)
Inclus dans l'abonnement mensuel de 49 € HT — pas de surprise de facture Anthropic.
Produits complémentaires
Souvent associé avec
- Chatbots & assistantsRecommandé
Chatbot FAQ Claude
Un assistant 24/7 qui répond aux questions de vos clients.
490 €HT setup+ 49 €/moisLivré en 3 joursIdéal pour : Cabinet libéral, site vitrine, SaaS B2B. Économise 1-3 h/jour de support email.
- EmailsRecommandé
Réponses automatiques pré-rédigées
Claude rédige 3 brouillons de réponse pour chaque email reçu.
890 €HT setup+ 59 €/moisLivré en 5 joursIdéal pour : Service client, RH, prospection. Divise par 3 le temps de réponse email.
Une question avant de commander ?
30 min pour qu'on regarde ensemble votre cas.
On confirme que "Classification tickets support" est le bon produit pour vous, ou on vous oriente vers un autre. Pas de force de vente.